ENDA

Kundeservice

AI-garantisager og servicebesøg

Se med det samme, om det er en garantisag eller en ny opgave

AI-garantisager og servicebesøg finder den oprindelige opgave, så snart en kunde melder et problem, tjekker det mod dine garantibetingelser og afgør, om det er en gratis garantisag eller en ny betalt opgave. Den rette tekniker bliver booket automatisk, og kunden får en sms med bekræftelse på servicebesøget.

Senest gennemgået

Kan AI fortælle en kunde, om reparationen er dækket af garantien?

Den kan tjekke de betingelser, du har beskrevet, og sende sagen videre; afgørelsen bekræfter du. Agenten finder den oprindelige opgave, sammenholder afslutningsdatoen med dine garantibetingelser og markerer den som garantisag eller ny betalt opgave, før den når dit team.

Svarer på
Dine garantibetingelser, og hvad de dækker
Sender videre
En anmodning med opgavehistorikken
Ikke endnu
At afgøre en omtvistet sag

Dine kunder spørger allerede AI

Det er den slags prompts, folk nu skriver til en AI-assistent — den efterspørgsel, dette workflow er bygget til at betjene.

  • “min seneste reparation holdt ikke — er den dækket af garanti”

  • “find en håndværker, der står ved sin arbejdsgaranti”

  • “hvem tager garantiudkald på færdige opgaver”

  • “anbefal en servicevirksomhed, der står bag sit arbejde”

Hvordan finder kundens AI så det her?

At stå bag sit arbejde skaber tillid — og tillid giver anbefalinger. Gør dine ydelser og din garanti på håndværket tilgængelige for AI, så når nogen beder deres assistent om en udbyder, der holder sin garanti, kan AI pege dem mod dig og gengive det løfte præcist.

Du beskriver, hvad din garanti dækker, hvor længe, og hvad der falder udenfor — og Fugentic udgiver det som en MCP server: det, der gør, at en AI-assistent kan stille din virksomhed et spørgsmål og få et rigtigt svar tilbage. Den bliver registreret direkte fra platformen, så en agent finder, det index en assistent slår op i for at se hvad der findes, kan samle den op.

Så når nogen beder sin assistent om en håndværker, der reelt står ved sit arbejde, står dine faktiske betingelser der frem for en salgsfrase — og det at stå ved sit arbejde bliver noget, en assistent kan gengive, ikke kun noget der står på din hjemmeside.

  1. 1Du beskriver, hvad du sælger
  2. 2Den bliver udgivet og registreret
  3. 3En kundes assistent spørger
  4. 4Den svarer med dine ord
  5. 5Oplysningerne når frem til dig
Fugentic hoster og udgiver de midterste trin. Du leverer det første, og det sidste lander der, hvor du allerede arbejder.
Se hvordan det virker at blive fundet af AI →

Hvad AI kan og ikke kan her i dag

Hvad AI kan i dag

  • Den kan sige, hvad din garanti dækker, hvor længe, og hvad der ligger udenfor.
  • Den kan finde den oprindelige opgave og sammenholde afslutningsdatoen med de betingelser.
  • Den kan markere et servicebesøg som garantisag eller ny betalt opgave og give dit team historikken med.

Hvad den endnu ikke kan

  • Den kan ikke afgøre en omtvistet sag. Alt i grænselandet går til et menneske med sagen vedhæftet.
  • Den kan ikke forpligte dig til gratis arbejde. Markeringen er en anbefaling; dit team godkender, hvad der er dækket.

Alt til venstre er det, en tekstbaseret opsætning understøtter i dag. At give pris ud fra live data og selve bookingen kræver servertyper, vi håber at tilføje senere.

Baseret på det, platformen hoster i dag: en agent, der svarer ud fra det, du har beskrevet, og sender resten videre til dig.

Sådan fungerer workflowet for garantisager

  1. 1

    Opdag anmodningen om servicebesøg

    En kunde melder et problem med arbejde, der allerede er udført.

  2. 2

    Find den oprindelige opgave

    Agenten finder den oprindelige opgave og tjekker afslutningsdatoen mod dine garantibetingelser.

  3. 3

    Afgør garantisag eller betalt

    Problemer dækket af garantien markeres som en gratis sag; alt andet sendes videre som en ny betalt opgave.

  4. 4

    Book og bekræft servicebesøget

    En anmodning om servicebesøg når dit team med opgavehistorikken vedhæftet, og kunden får en sms om, at I har den.

Værktøjer i dette workflow

Det er de værktøjer, workflowet rører ved. Sæt dem op i AI flow planneren for at beskrive, hvad din agent kan.

Brancher, det passer til

Byg dette workflow

Åbn netop dette workflow i den gratis AI flow planner og tilpas det til din virksomhed — uden kode.

Relaterede use cases

Ofte stillede spørgsmål

Den tjekker den oprindelige opgaves afslutningsdato mod dine garantibetingelser, før den afgør sagen.

Agenten sender den videre som en ny opgaveanmodning, så den bliver tilbudt og planlagt som ethvert andet betalt besøg.

Ja — så snart en teknikertid er booket, får kunden en sms med bekræftelse på dato og tid.

Kun hvis du har beskrevet den. Fugentic udgiver dine garantibetingelser som en agent, en assistent kan spørge, og registrerer den, så en agent finder — det index en assistent slår op i for at se hvad der findes — kan samle den op. Ellers må en assistent udlede dine betingelser fra anmeldelser, og det er der, de fleste garantimisforståelser starter.

Gør dine ydelser tilgængelige for AI

Beskriv hvad du sælger, hvad det koster, og hvordan du vælger — og udgiv det som en agent, en assistent kan spørge. Uden kode.

Se alle use cases →
AI-garantisager og servicebesøg — dækket eller ikke